- NTT 데이터 그룹은 24일, 생성형 AI를 개발하는 오픈 AI와 제휴한다고 발표. 5월부터 정보의 안전성을 높인 법인용 생성형 AI 서비스를 일본, 미국, 유럽, 아시아 등 전 세계에서 판매 예정. 사람을 대신해 영업 활동 등을 수행하는 ‘AI 에이전트’도 개발. 전 세계에 판로를 가진 IT 서비스 대기업이 도입을 지원함으로써 산업계의 생성형 AI 활용은 보다 고도화된 단계로 넘어가게 가게 됨.
- NTT 데이터는 최근 오픈 AI의 ‘ChatGPT’의 법인용 버전에 대한 판매 대리점 계약을 체결. 대형 회계법인 PwC에 이어 세계에서 두 번째로, 5월부터 영업 활동을 시작해, 우선 일본국내 100개 대기업을 대상으로, 전문 인재를 활용한 도입 컨설팅과 시스템 구축 지원, 운영 대행 등의 서비스를 함께 제공할 예정.
- 일반적인 생성형 AI는 입력한 데이터를 AI가 의도치 않게 학습해 외부로 정보가 유출될 위험이 존재. 오픈AI는 법인용 ChatGPT에 대해서는 고객의 입력 데이터를 학습하지 않고, 회사 측에서도 열람할 수 없는 구조로 작성. 기밀성이 높은 정보를 AI로 안전하게 다루고 싶은 기업의 수요에 부응하고 있음.
- NTT 데이터는 이번 제휴를 통해 ChatGPT의 기반이 되는 대규모 언어 모델의 안전성을 개발 단계부터 검증. 고객에게 최첨단 생성형 AI를 신속하게 제공할 수 있으며, 기업용 ChatGPT를 탑재한 AI 에이전트를 전 세계에 제공.
- AI 에이전트는 기업이 보유한 사내 데이터를 추가해 복잡한 업무를 자동화하는 것으로, 생성형 AI 중에서도 주목받는 분야. 콜센터 문의에 AI가 답변하거나 과거 거래 데이터를 분석해 최적의 영업 전략을 수립할 수 있음. 일상적인 업무는 AI에 맡기고, 인적 자원은 경영 판단과 같은 전략적 업무에 투입이 가능