- NTT 동일본과 클래스메소드가 공동 출자한 넥스트모드는 생성형 AI에 관한 조사 보고서를 발표. 사내 시스템에 생성형 AI를 ‘회사에서 도입하고 있다’고 답한 비율은 80%에 달함.
- ‘회사 차원에서는 도입하지 않았지만, 직원이 이용하고 있다'는 응답은 17%였으며, ‘회사에서 도입하고 있다’는 응답과 합치면 90% 이상의 기업에서 생성형 AI를 실제로 이용하고 있는 것으로 나타남.
- 한편 운영 면에서 과제도 발견. 생성형 AI에 기밀 정보를 입력할 때, 데이터 보호를 “직원이 수동으로 마스킹하고 있다”고 답한 곳은 26%. 약 4개 기업 중 1개 기업이 데이터 익명화를 직원 개인의 대응에 맡기고 있었음.
- 생성형 AI 서비스에 입력해도 되는 데이터의 구분이 명확하게 정의되어 있는지에 대해, “전사적인 정의는 있으나 직원의 판단에 맡기고 있다”는 응답이 21%.
- 생성형 AI 서비스가 중단되었을 때 업무 지속을 위한 대체 수단이나 백업 계획이 있는지 묻는 질문에 “대체 수단을 마련해 두었다”고 답한 비율은 55%에 그침.
- 지난 2월, 직원 1,000명 이상의 기업을 대상으로 보안 및 DX 담당자를 대상으로 설문조사를 실시했으며, 유효 응답은 150명.